Beer brewing and improvement in microbial fermentations. Better organoleptic quality and stability of products.
Notre politique de remboursement et de retour dure 7 jours ouvrable. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de 10 jours.
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit. Il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement soit comptabilisé.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse home@bioma.com.
Nous remplaçons les articles que s’ils sont défectueux. Si vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à home@bioma.com et envoyez votre article à :
Bioma SA
Via Luserte Sud 8
CH-6572 Quartino
Suisse.
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit par courrier à :
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Le délai d’acheminement de votre produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
Contactez-nous à l’adresse home@bioma.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.
La nostra politica di rimborso e reso ha una durata di 7 giorni lavorativi. Se sono trascorsi 7 giorni dalla data dell’acquisto, non possiamo offrire un rimborso completo o uno scambio.
Per essere idoneo per la restituzione, il prodotto deve essere inutilizzato e nello stesso stato in cui l’hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto.
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo una email per informarti che abbiamo ricevuto il tuo prodotto restituito. Ti informeremo anche sull’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se il rimborso è approvato, verrà elaborato e il credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al tuo metodo di pagamento originale, entro 10 giorni.
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la tua società emittente della carta di credito. Potrebbe essere necessario un certo periodo di tempo prima che il rimborso venga contabilizzato ufficialmente.
Contatta poi la tua banca. Spesso c’è un periodo di elaborazione prima che il rimborso venga contabilizzato.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo home@bioma.com.
Sostituiamo i prodotti solo se sono difettosi. Se desideri effettuare uno scambio con lo stesso prodotto, inviaci una email a home@bioma.com e invia il prodotto a:
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Contattaci all’indirizzo home@bioma.com per qualsiasi domanda riguardante rimborsi e resi.
Our refund and return policy lasts for 7 business days. If 7 days have passed since your purchase, we cannot offer you a full refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in its original packaging.
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Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If your refund is approved, it will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 10 days.
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Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. If you have done all of this and you still have not received your refund, please contact us at home@bioma.com.
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Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für 7 Werktage. Wenn 7 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
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